見積りのご相談は24時間365日受付 0120-961-609 電話受付 8:00〜22:00
LINEで見積り 無料で相談する

お問い合わせの前にご確認ください

よくある質問【料金・日程・回収できる品物】

お問い合わせの際に実際にうかがうご質問を、4つのテーマに分けてまとめました。ここに載っていない内容については、電話・フォーム・LINEのいずれかでお気軽にお尋ねください。折り返しのご連絡は当日中に差し上げます。

Q&A

回収できる品物についての質問

処分したいのが冷蔵庫1点だけですが、来てもらえますか。

1点だけのご依頼でお受けしています。単品での回収は基本料金3,000円(税込)からです。品名と設置場所をお知らせいただければ、電話口でおおよその金額をお伝えできます。

自治体でテレビやエアコンは引き取れないと言われました。回収してもらえますか。

回収できます。テレビ・エアコン・冷蔵庫・洗濯機の4品目は家電リサイクル法の対象で自治体の粗大ごみには出せませんが、当社では他の品物とまとめて同じ日に引き取ります。

回収をお断りしている品物はありますか。

土砂、産業廃棄物、コンクリートブロック、生木、灯油やガスボンベなどの危険物はお引き受けできません。判断に迷う品物があれば、お問い合わせの際に品名をお伝えください。

買ってから日が浅い家電があります。査定してもらえますか。

製造年の新しいものや状態のよいものは査定の対象です。値が付いた分は、そのままお見積り金額から差し引いて精算します。査定だけのご依頼でもかまいません。

分別が済んでいない状態ですが、そのままで大丈夫ですか。

分別は不要です。作業当日に手放す品をお伝えいただければ、その場でお見積りしたうえで、こちらで仕分けながら運び出します。

Q&A

料金についての質問

見積りを取ったあとに断った場合、費用は発生しますか。

発生しません。実際に搬出作業へ入るまでは、出張料も見積り料もいただかない形です。金額を持ち帰って検討されてもかまいません。

遺品整理を一式で頼みたいのですが、先に総額を知ることはできますか。

物量と買い取れる品の有無で金額が変わるため、電話の段階では幅のある概算になります。現地を確認したうえで確定額をご提示しますので、まずは見積りだけお申し込みください。

電話で聞いた金額と、現地での金額が違うのはなぜですか。

電話でお伝えするのは、うかがった情報にもとづく概算です。実際の点数や搬出経路を見て金額が変わることがあります。確定額は現地でご提示し、その金額にご納得いただけない場合はお断りいただけます。

交通費や処分費が後から加算されることはありませんか。

定額パックには、出張費・梱包・搬出・車両代・2階までの階段作業・作業員2名分までが含まれています。単品回収プランの場合は品目ごとの料金体系になりますので、お見積り時にご説明します。

洗濯機1台だけでも定額パックを使う必要がありますか。

その必要はありません。点数が少ない場合は単品回収のほうが安く収まります。物量に合わせてこちらから適した形をご案内します。

見積り後に処分する品が減りました。金額は下がりますか。

下がります。当日に点数が減っていた場合は、その場で計算し直してから作業に入ります。増えた場合も同様に、作業前に金額を出し直してご了承をいただきます。

Q&A

日程と予約についての質問

退去日が迫っています。連絡した当日に来てもらえますか。

車両とスタッフに空きがあれば当日の作業が可能です。日程が差し迫っている場合は電話が最も早く、その場で対応の可否をお答えできます。

日中は仕事で不在です。21時以降に来てもらうことはできますか。

21時以降の作業もお受けしています。集合住宅の場合は台車の音や共用部の使い方に配慮して進めますので、近隣への影響が気になる場合もご相談ください。

予約した日を変更したいのですが、費用はかかりますか。

前日までにご連絡いただければ無料で変更します。当日のご連絡はキャンセル扱いとなりますので、日程が動きそうな時点で一度ご一報ください。

処分先が見つかったので予約を取り消したいです。

前日までのご連絡であれば費用はかかりません。車両とスタッフの手配を組み直す必要がありますので、決まった時点でお早めにお知らせいただけると助かります。

Q&A

そのほかの質問

オフィスの移転に伴う什器の処分もお願いできますか。

法人からのご依頼も承っています。デスク、キャビネット、パーティションなどをまとめて搬出します。請求書払いや領収書の発行についても、お申し込みの際にご相談ください。

台風が近づいていますが、予定どおり来てもらえますか。

公共交通機関が動いている状況であれば作業します。ただし荒天時は道路が混み合うため、到着時刻が前後する可能性があります。安全上作業が難しいと判断した場合は、事前にご連絡のうえ日程を組み直します。

査定だけをお願いすることはできますか。

できます。査定に費用はかかりませんので、金額を聞いたうえで売らないという判断でかまいません。回収と同時にご依頼いただく場合は、買取額を費用から差し引いて精算します。

事前に品物を家の外へ出しておく必要はありますか。

その必要はありません。室内から作業車までの運搬はスタッフが行います。扉や階段を通らない大きさの品物も、養生をしたうえで室内で分解してから運び出します。

粗大ゴミ処理券を買っておく必要はありますか。

不要です。処理券が要るのは自治体の収集に出す場合だけで、当社にご依頼いただく場合は購入していただく必要がありません。

許可を受けて営業している会社かを確認したいです。

古物商許可(第451910009933号)と産業廃棄物収集運搬業許可(第13-00-239927号)を取得しています。お電話で番号を確認していただいてかまいません。こちらから訪問販売や勧誘の電話をかけることはありません。

サービス内容

お引き受けしている4つのサービス

回収した不用品を積む作業車

粗大ゴミ・不用品の回収

  • 家具・家電
  • オフィス什器
  • 1点から

ご家庭の大型ごみからオフィスの什器まで、室内からの運び出しをすべてスタッフが担当します。分解が必要な家具はその場で解体しますので、事前のご準備は不要です。1点だけのご依頼もお受けしています

粗大ゴミ・不用品の回収の詳細を見る

査定額を計算するようす

不用品の買取

  • 現場で査定
  • 費用から差引
  • 家電・楽器ほか

買い替えや引越しで使わなくなった品は、回収にうかがった現場で査定します。値がついた分はその場でお見積りから差し引きますので、処分費用を抑えられます。

不用品の買取の詳細を見る

片付けを終えた居室

遺品整理・生前整理

  • 仕分けから
  • 貴重品の捜索
  • 立ち会いなし可

仕分けと引き取りを同じ日にまとめて行います。写真や手紙、通帳や印鑑のように後から必要になる品は別に取り分け、運び出す前に必ずご遺族へお見せしてから判断をあおぎます

遺品整理・生前整理の詳細を見る

物が散らかった室内

ゴミ屋敷の片付け

  • 時間帯の相談可
  • 清掃・消臭まで
  • 周囲に配慮

においや虫が出ている状態でも作業をお引き受けします。近隣の目が気になる場合は、人通りの少ない時間帯に日程を組むこともできます。清掃と消臭まで通しで対応します。

ゴミ屋敷の片付けの詳細を見る

見積り・出張・キャンセルまで、すべて無料です

お急ぎの方はこちら フリーダイヤル0120-961-609 受付 8:00〜22:00/年中無休
フォームで無料見積り LINEで簡単見積もり

品目や点数が決まっていない段階のご相談でかまいません。金額をお聞きになったうえでお断りいただけます。

電話する 無料見積り LINE相談